第366章 寒晓东的公开回应 (第2/2页)
“我之前对‘情感自主权’的理解，过于绝对化了。我认为，任何未经对方明确同意的、对其情感状态产生影响的行为，都是对情感自主权的侵犯。但这个定义，忽略了一个重要的事实——人类的情感，本质上是社会性的。我们无时无刻不在影响着彼此的情感状态。父母影响孩子，老师影响学生，朋友影响朋友——这些都是正常的、必要的、甚至是有益的情感影响。”
“如果把这些正常的情感影响也定义为‘操纵’，那么我们就会陷入一种‘情感洁癖’的困境。人们会因为害怕被指控为‘操纵者’而不敢表达真实的情感，不敢给予真诚的建议，不敢进行深入的交流。这将导致社会信任的进一步瓦解。”
“所以，我们需要重新定义‘情感操纵’的边界。我认为，关键不在于‘是否产生了影响’，而在于‘是否尊重了对方的自主权’。如果一种情感影响，是在对方知情且同意的前提下进行的，如果它增强了对方的能力而不是削弱了对方的能力，那么它就是正当的。反之，如果它是在对方不知情或不同意的情况下进行的，如果它削弱了对方的能力而不是增强了对方的能力，那么它就是不正当的。”
五、改革的承诺
第四个提问的，是《中国青年报》的记者：“寒晓东先生，你提到了基金会将进行一系列改革。你能具体说说，这些改革包括哪些内容吗？”
“好的。”寒晓东说，“改革主要包括三个方面。”
“第一，透明度改革。基金会将公开所有的项目和财务信息，接受公众的监督。我们将定期发布年度报告，详细说明资金的来源和使用情况，以及项目的进展和效果。”
“第二，问责制改革。基金会将成立一个独立的伦理审查委员会，由外部专家组成。委员会有权对基金会的所有项目进行审查，并提出修改或终止的建议。委员会的意见，将公开发布。”
“第三，参与式改革。基金会将建立一个‘用户委员会’，由基金会的用户选举产生。用户委员会将参与基金会的决策过程，特别是在涉及用户权益的问题上，拥有否决权。”
“这三项改革，将在三个月内完成。我欢迎在座的各位，以及所有关注基金会的人，对我们进行监督。”
六、情感的流露
第五个提问的，是一位来自英国的普通用户，通过视频连线接入。
“寒晓东先生，我是一个‘护心’App的用户。我的App曾经预警说，我和我母亲的关系存在‘情感风险’。这个预警，让我和母亲的关系变得很紧张。我想问你，你真的理解，你的产品对我们这些普通人的生活，造成了多大的影响吗？”
寒晓东沉默了片刻。他的表情，变得柔和而复杂。
“我理解。”他说，声音有些低沉，“我理解那种被一个算法评判的感觉。我理解那种对自己最亲密的关系产生怀疑的感觉。我理解那种被一个看不见的力量控制的感觉。”
“因为我也经历过类似的事情。我从小就被植入虚假的记忆，被操纵着去相信一些不真实的事情。我知道，当你的信任被背叛时，那种感觉有多么痛苦。”
“我无法弥补‘护心’App对你的伤害。但我可以向你保证，我会尽我所能，确保这样的事情不再发生。我会让基金会变得更加透明，更加负责任，更加尊重用户的感受。”
他顿了顿，然后说：“如果你愿意，我想邀请你，参与我们‘用户委员会’的筹建工作。你的经历，可以帮助我们更好地理解用户的需求，避免再犯类似的错误。”
视频连线的另一端，那位英国用户沉默了片刻，然后点了点头：“我愿意。”
七、发布会的尾声
发布会持续了将近三个小时。寒晓东回答了来自全球各地记者的三十多个问题。有些问题很尖锐，有些问题很温和，有些问题很个人化。他都一一作答，没有回避，没有敷衍。
发布会的最后，寒晓东做了总结发言。
“今天，我听到了很多质疑和批评。这些声音，让我感到痛苦，但也让我感到庆幸。痛苦，是因为我意识到，我们确实犯了很多错误。庆幸，是因为这些声音，说明人们还在乎，还在关注，还愿意给我们改进的机会。”
“基金会的使命，是保护人们的情感安全。但这个使命，不能成为我们免于批评的护身符。我们越是想要保护别人，就越需要接受别人的监督。”
“从今天开始，基金会将开启一段新的旅程。这段旅程，将更加透明，更加开放，更加尊重每一个人的声音。”
“谢谢大家。”
他再次鞠了一躬。台下，响起了掌声。掌声不算热烈，但很真诚。
八、新的起点
发布会结束后，寒晓东回到办公室，坐在椅子上，长长地舒了一口气。
林玥走了进来，递给他一杯温水：“你做得很好。”
“我不知道。”寒晓东说，“我不知道他们会不会相信我的话。”
“他们不需要完全相信你的话。”林玥说，“他们只需要看到，你愿意倾听，愿意反思，愿意改变。这就够了。”
寒晓东喝了一口水，望着窗外的城市。夕阳正在西沉，将天空染成一片橘红色。
“接下来，还有很多事情要做。”他说。
“是的。”林玥说，“但你已经迈出了最重要的一步。”
寒晓东点了点头，站起身，走到窗前。
新的起点，从承认错误开始。